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FAQs

FAQ

Beleuchtung flackert beim justieren eines Schwebe-Objekts
Eventuell kommt es vor, dass die kleinen LEDs (Schwebe-Würfel/Box mit Beleuchtung) beim Justieren des Schwebe-Objekts etwas flackern. Dies ist kein Defekt. Jeder Stromfluss erzeugt ein Magnetfeld. Magnete (integriert im Schwebe-Objekt) haben Einfluss auf das Feld der Elektronik und stören diese für einen Moment. Der Würfel ist so ausgelegt, das in der korrekten Position des schwebenden Objektes keine Störung vorkommen kann. Insofern ein Flackern nicht endet, obwohl das Objekt justiert schwebt, so melden sie sich bitte bei uns!
Was ist bei der ersten Benutzung meines Schwebe-Würfels/Box zu beachten?
Stellen Sie den Würfel/die Box auf Ihren dafür vorgesehenen Platz. Stecken Sie nun das Kabel auf der Rückseite des Würfels/der Box in die Buchse an und das dazu gehörige Netzteil in eine handelsübliche Steckdose (230V).
Positionierung Ihres Schwebeprodukts
Halten Sie Ihr Schwebeprodukt mit beiden Händen mittig über der Deckplatte des Würfels in ca. 10 cm Höhe. Dann führen Sie das Schwebeobjekt langsam mittig zur Deckplatte hinunter. Erfühlen Sie nun die Magnete. Sollten die Magnete das Objekt nicht mehr nach Unten bzw. zur Seite ziehen haben Sie die ideale Position erreicht. Lassen Sie das Objekt nun langsam los. Die ersten Versuche einer Positionierung erfordern eventuell ein wenig Geduld. Sie werden hier dennoch schnell ein Gefühl entwickeln und Ihr Schwebeobjekt zukünftig schnell und einfach aufsetzen sowie austauschen können.
Sind alle Schwebeprodukte von Schwebeart mit dem Schwebe-Würfel / der Schwebe-Box kompatibel?
Ja! Alle unsere Produkte können mit dem Schwebe-Würfel oder der Schwebe-Box verwendet werden. Somit können Sie zusätzliche Schwebeartikel in unserem Shop erwerben und nach Wunsch das Schwebeobjekt austauschen.
Mein Schwebeobjekt schwebt nicht, was kann ich tun?
Eventuell haben sich die Magneten nicht richtig ausgerichtet. Gehen Sie wie folgt vor: Trennen Sie den Würfel/die Box vom Stromkreis. Nehmen Sie Ihr Schwebeobjekt und fahren Sie in ca. 1 cm Höhe damit mehrmals über die gesamte Deckplatte. Vorsicht! Die eingebauten Magnete sind stark und ziehen das Objekt außerhalb der Würfel/Box-Mitte an die Deckplatte heran. Führen Sie das Schwebeobjekt mit beiden Händen einmal über die gesamte Deckplatte. Verbinden Sie den Würfel/die Box wieder mit dem Stromkreis. Versuchen Sie nun erneut Ihr Schwebeobjekt in der Mitte zu positionieren. Sollte Sie dennoch Schwierigkeiten beim Aufsetzen haben, kontaktieren Sie unseren Kundeservice. Ein Mitarbeiter wird Ihnen umgehend helfen.
Was muss ich beim Ausschalten bzw. beim Platzwechsel des Würfels/der Box beachten?
Bevor Sie die Stromverbindung zum Würfel/der Box entfernen, entfernen Sie zunächst Ihr Schwebeobjekt mit beiden Händen. Ohne Strom, kann der Magnet das Gleichgewicht nicht halten und Ihr Objekt wird in eine Richtung herunter gezogen. Dies geschieht mit einer starken Kraft, wobei Beschädigungen nicht auszuschließen sind! Bitte daher sehr darauf achten!
Wo werden Produkte von SchwebeArt gefertigt?
Unsere Produktion fertigt ausschließlich in Deutschland im Kreis Ludwigsburg. Auf Qualität legen wir bei SchwebeART sehr großen Wert. Zusätzlich verwenden wir ausschließlich hochwertige Anbauteile von namhaften Herstellern.
Habt Ihr Fragen? Dann schreibt uns gerne eine EMail!
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